Zelle®常见问题

是什么 ZELLE?

Zelle 是一种快速、安全、简单的方式，可以在美国几乎所有的银行账户之间直接转账.S.，通常在几分钟内¹. 只要一个电子邮件地址或美国.S. 手机号码，你可以把钱寄给你信任的人，不管他们在哪里银行².

我可以把钱寄给谁 ZELLE?

你可以把钱寄给朋友、家人和其他你信任的人².

因为钱会在几分钟内从你的银行账户直接发送到另一个人的银行账户¹, 只把钱寄给你信任的人是很重要的, 并且一定要确保你使用了正确的电子邮件地址.S. 手机号码.

我如何使用 ZELLE?

您可以用…发送，请求或接收钱 Zelle.

1. 开始, 登录内布拉斯加州能源联邦信贷联盟的网上银行或移动应用, 导航到Bill Pay并选择“用Zelle发送货币”^®". 接受条款和条件，输入您的电子邮件地址或U.S. 手机号码, 接收一次性验证码, 进去, 你已经准备好开始发送和接收 Zelle.
2. 用…寄钱 Zelle，只需添加一个可信的收件人的电子邮件地址或美国.S. 手机号码, 输入您想要发送的金额和一个可选的说明, 审查, 然后点击“发送.在大多数情况下，收件人几分钟内就能收到钱¹.
3. 要求使用 Zelle, 选择“请求,“选择你想要钱的人, 输入您要请求的金额, 包括一个可选的注释, 查看并点击“请求”³.
4. 要收到钱，只要分享你登记的电子邮件地址或美国.S. 手机号码与朋友，请他们送你钱用 Zelle.

有人寄钱给我 Zelle，我如何接受它?

如果你已经注册了 Zelle，您不需要采取任何进一步的行动. 钱会直接进入你的银行账户，通常在几分钟内¹.

如果你还没有注册 Zelle，遵循以下步骤:

1. 点击你通过电子邮件或短信收到的付款通知中提供的链接.
2. 选择365电竞平台.
3. 按照页面上提供的说明登记和接收您的付款. 请注意邮件地址或U.S. 你收到付款通知的手机号码-你应该用它注册 Zelle 使用该电子邮件地址或美国.S. 您收到通知的手机号码，以确保您收到您的钱.

我可以用什么类型的付款 Zelle?

Zelle 是给家人寄钱的好方法吗, 朋友, 还有你熟悉的人，比如你的私人教练, 保姆或邻居².

因为钱会在几分钟内从你的银行账户直接发送到另一个人的银行账户¹, Zelle 应该只用于寄钱给朋友，家人和其他你信任的人.

365电竞平台和 Zelle 为任何授权付款提供保护程序 Zelle ——例如, 如果您没有收到您所支付的项目或项目不是描述或预期.

我该如何开始?

很容易, Zelle 内布拉斯加州能源联邦信贷联盟的移动银行应用程序和Bill Pay中的在线银行! 检查365电子平台的应用程序或在线登录，并遵循几个简单的步骤注册 Zelle 今天.

如果我想把钱寄给某人的金融机构不提供 Zelle?

你可以找到参与银行和信用合作社的完整名单 Zelle 在这里.

如果收件人的金融机构不在名单上，也不要担心! 参与的金融机构的名单总是在增加，你的接受者仍然可以使用 Zelle 通过下载 Zelle 应用程序为Android和iOS.

报名参加 Zelle 应用程序，你的收件人将输入他们的基本365电竞平台信息，一个电子邮件地址和U.S. 手机号码和一张Visa卡^® 或万事达卡^® 有美国信用卡的365电竞平台记卡.S. 基于帐户(不包括美国.S. 领土). Zelle 不接受与国际存款账户相关的365电竞平台记卡或任何信用卡.

如何 Zelle 工作?

当你注册 Zelle 通过您的网上银行账单支付账户, 或者手机银行应用, 你的名字, 您的信用合作社的名称, 和电子邮件地址或美国.S. 您注册的手机号码是共享的 Zelle (不透露敏感的账户细节——这些账户留在内布拉斯加州能源联邦信贷联盟).

当有人寄钱到你登记的电子邮件地址或美国.S. 手机号码, Zelle 在它的“目录”中查找电子邮件地址或移动电话号码，并通知内布拉斯加州能源联邦信贷联盟即将支付. 然后365电竞平台将款项汇入你的银行账户, 同时保持你敏感账户的隐私.

我可以用 Zelle 在国际上?

为了使用 Zelle，发件人和收件人的银行账户必须设在美国.S.

我可以取消付款吗?

你只能取消付款，如果你寄钱给的人还没有登记 Zelle. 检查付款是否还在等待，因为接收者还没有登记, 你可以进入你的活动页面, 选择您想要取消的付款, 然后选择“取消此付款”."

如果你寄钱给的人已经登记 Zelle在美国，这笔钱直接汇入他们的银行账户，不能取消. 这就是为什么只把钱寄给你信任的人很重要, 并且一定要确保你使用了正确的电子邮件地址.S. 汇款时的手机号码.

如果你把钱寄错了人, 365电子平台建议365电竞平台收款人并要求退款. 如果您不能取回您的钱，请致电会员服务，以便365电子平台可以帮助您.

定期和经常性付款是内布拉斯加州能源联邦信贷联盟在365电子平台的在线银行和移动银行应用程序中提供的功能，而不是功能 Zelle. 请365电竞平台会员服务与安排或定期付款的任何问题.

如果钱还没有从你的账户中扣除，你可以取消预先安排的付款.

要多久才能收到钱 Zelle?

寄来的钱和 Zelle 通常在几分钟内就能提供给登记的收件人¹.

如果你把钱寄给没有注册的人 Zelle，他们将收到通知，提示他们注册. 注册后，钱会直接转到你的收件人的账户，通常在几分钟内¹.

如果您的付款悬而未决, 365电子平台建议确认您汇款的人已经注册了 Zelle 以及你是否输入了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码.

如果你在等着收钱, 你应该检查一下是否收到了电子邮件或短信的付款通知. 如果您没有收到付款通知, 365电子平台建议跟进发件人，确认他们输入了正确的电子邮件地址或U.S. 手机号码.

仍然有困难? 请与会员服务处联络 .

我寄钱的人会被通知吗?

是的! 他们将通过电子邮件或短信收到通知.

我的资料安全吗??

保护你的钱和信息的安全是内布拉斯加州能源联邦信用联盟的首要任务. 当你使用 Zelle 在365电子平台的移动应用程序或网上银行, 您的信息和365电子平台保护您的银行账户安全的技术是一样的.

我不确定是否使用 Zelle 付钱给我不认识的人. 我该怎么办?

如果你不认识这个人, 或者不确定你会得到你所付出的(例如), 从网上竞标或销售网站购买的物品), 你不应该使用 Zelle 对于这些类型的事务.

这些交易具有潜在的高风险(就像把现金寄给一个你不认识的人也是高风险). 365电竞平台和 Zelle 为任何授权付款提供保护程序 Zelle ——例如, 如果您没有收到您所支付的项目或项目不是描述或预期.

如果我试图注册一个电子邮件地址或U.S. 手机号码?

您的电子邮件地址或美国.S. 手机号码可能已经登记了 Zelle 在另一家银行或信用社. 打电话给365电子平台的成员支持团队()，要求他们移动您的电子邮件地址或美国.S. 365电竞平台的手机号码你可以用它 Zelle.

一旦会员支持移动您的电子邮件地址或U.S. 手机号码, 它会连接到你内布拉斯加州能源联邦信用联盟账户，这样你就可以开始发送和接收资金 Zelle 通过内布拉斯加州能源联邦信贷联盟的移动银行应用程序和网上银行. 请拨打内布拉斯加州能源联邦信贷联盟成员支持免费电话寻求帮助.